ברוכים הבאים לאתר F.Y.M. – מרפאה רב מקצועית לביראות הנפש והגוף (להלן: "האתר") המופעל על ידי חברת "הר שושנים בע"מ", ח.פ 516285798 , מכתובת הדקל 68 תל מונד (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים –
- האתר מאפשר פניה לטיפול / אבחון פסיכאטרי וטיפולים רגשיים ונפשיים.
- ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
- מחיר השירותים הינם כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- לצורך תיאום טיפול יש ליצור קשר טלפוני עם המרפאה במספר הטלפון המופיע באתר ו/או באמצעות השארת פרטים במקומות המיועדים לכך באתר וצוות המרפאה ייצור קשר לתיאום.
- תיאום טיפול / ייעוץ / אבחון מותנה בהשארת פרטי אשראי לבטחון.
- טיפול דרך חברת ביטוח – מחייב העברת התחייבות מתאימה לסוג הטיפול מחברת הביטוח למרפאת FYM, לפחות 48 שעות לפני הטיפול וקבלת אישור מנציגי החברה כי ההתחייבות תקינה ומתאימה לטיפול.
- טיפול דרך קופת חולים – מותנה בבדיקת זכאות פעילה וכולל השארת כרטיס אשראי לביטחון גם אם התשלום טיפול במתבצע באמצעות הוראת קבע של קופת החולים.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים –
- ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות 24 שעות טרם הטיפול שתואם (טיפולים שתואמו ליום ראשון בשבוע – ניתן לבטל עד יום חמישי ב19:00 שלפני). במקרה זה לא יבוצע חיוב עבור הטיפול.
- ביטול שירות ביום הטיפול – תחוייב מחצית מעלות הטיפול.
- תואם טיפול והאדם לא הגיע או ביטל את הטיפול שעתיים או פחות משעת הטיפול – יחוייב מלוא סכום הטיפול.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
- טיפולים קבוצתיים – המטופל יקבל מסמך כתוב עם התנאים הרלוונטים לטיפול הקבוצתי ויאשר בחתימתו את התנאים.
זמינות ומיקום אזורי –
- זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר באופן פרונטלי ו/או מקוון.
- בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל מרפאת FYM בטלפון 054-4794444.
אחריות ושירות –
- השירותים יינתנו ע"י צוות בעל ההכשרה המתאימה והמקצועית לטיפול הרלוונטי ובהתאמה אישית ע"H הנהלת המרפאה.
- משך הטיפולים משתנה בהתאם לסוג הטיפול, גיל המטופל וסוג התשלום (פרטי/ביטוח/קופ"ח וכו).
- המידע המופיע באתר הינו לידע כללי בלבד ואינו מהווה הנחיה רפואית או המלצה טיפולית כלשהי.
אבטחת מידע ופרטיות –
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני –
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט –
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בת"א תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר –
- לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-4794444 או במייל office@fym-clinic.co.il בהתאם לשעות פעילות המרפאה.